9 Cara Meyakinkan Calon Pelanggan Untuk Membeli
9 Cara Meyakinkan Calon Pelanggan Untuk Membeli. Sebagai penjual, anda memiliki berbagai macam produk atau layanan. Mereka memiliki kualitas yang sangat baik. Jadi, mengapa calon pelanggan anda kesulitan dengan keputusan akhirnya?
Jawabannya sederhana: ada ribuan penjual seperti anda di luar sana dan anda harus menonjolkan diri agar calon pembeli ini menjadi pelanggan anda.
Berikut adalah 9 cara yang baik untuk dimasukkan ke dalam bisnis anda untuk meyakinkan pelanggan agar membeli dari Anda:
Siapkan deskripsi yang tepat dan jelas tentang produk atau layanan yang anda tawarkan.
Bersama dengan harga yang memadai. Transparan. Buat spesifik dan langsung ke sasaran. Orang ingin tahu tentang detail yang membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Bicaralah dengan bahasa yang bermanfaat tetapi jujurlah. Jangan menjanjikan apa yang tidak bisa anda tepati.
Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap "pelanggan satu kali" tetapi hindari jalur itu. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan baru akan membantu anda mempertahankan mereka lebih lama dan, siapa tahu, mungkin akan menjadikan mereka duta merek anda. Selain itu, tunjukkan gambar produk atau layanan anda. ambil foto yang bagus. Jika perlu, sewa fotografer profesional.
Memberikan sesuatu yang lebih dari yang diharapkan, semacam bonus.
Orang menyukai bonus. Mereka membantu membangun energi positif di sekitar merek anda. Mereka membuat pelanggan merasa senang dan dihargai. Akibatnya, pelanggan akan sangat menghubungkan energi positif ini dengan merek anda dan kemungkinan besar anda tidak akan dilupakan.
Tambahkan sampel, gunakan sistem pengemasan yang kreatif, tambahkan catatan lucu atau fitur tambahan yang tidak dibayar oleh pelanggan Anda, tetapi mungkin berguna bagi mereka.
Intinya, lakukan apa pun untuk membedakan diri anda dari penjual serupa lainnya. Jadilah unik dan bijaksana tetapi ingatlah untuk menargetkan pelanggan Anda dengan tepat sehingga tidak ada "kecerobohan".
Berikan informasi yang jelas dan detail tentang pengiriman.
Detail seperti apa yang mungkin diharapkan pelanggan Anda? Pertama-tama, mereka perlu mengetahui tentang biaya dan metode pengiriman.
Jangan lupa untuk menyertakan informasi tentang larangan, asalkan ada seperti itu. Apakah anda juga mengirim ke luar negeri? Bagus! Pastikan untuk memasukkan itu. Sebaiknya berikan status pengiriman kepada pelanggan anda setelah mereka melakukan pembelian, terutama jika barang yang anda tawarkan mahal atau bahkan mewah. Selain itu, merupakan hal umum untuk memberi penghargaan kepada orang-orang yang membelanjakan lebih dari pelanggan rata-rata dengan gratis ongkos kirim.
Pelanggan anda harus diberi tahu tentang syarat dan ketentuan yang berlaku
Pastikan aturan ini sederhana, dapat dipahami, dan mudah tersedia bagi pelanggan anda sehingga mereka tidak perlu menghabiskan waktu untuk mencarinya.
Apa yang harus dimasukkan ke dalam dokumen? Pada dasarnya, informasi seperti persyaratan umum penggunaan, pembayaran, pajak dan pengembalian dana atau program keanggotaan.
Hal yang sama berlaku untuk kebijakan privasi.
Terutama saat ini, dengan semua desas-desus seputar privasi, orang sangat berhati-hati dalam memberikan data pribadi mereka. Sangat penting bagi anda untuk memberi mereka pemahaman penuh tentang ke mana perginya data ini.
Beri tahu pelanggan anda tentang jenis informasi yang dapat anda kumpulkan dan apa sebenarnya yang anda bagikan dan dengan siapa anda membagikannya. Bersikaplah transparan.
Pikirkan untuk mempersiapkan zona Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ).
Pastikan perusahaan dan merek Anda terkenal karena dapat dipercaya.
Jika nda memiliki sertifikat penghargaan, lisensi, atau testimonial, tunjukkan di situs web anda. Bangun kredibilitas sejak hari pertama anda memulai nya.
Informasi yang mudah dijangkau!
Berikan nama persis perusahaan anda, detail kontak, dan kerangka waktu di mana pelanggan dapat menghubungi anda.
Jika anda menggunakan media sosial untuk tetap berhubungan dengan pelanggan anda, berikan tautan khusus.
Pikirkan untuk membuat ruang obrolan dan pastikan tersedia selama jam kerja. Secara umum, mudah ditemukan.
Kesimpulannya, mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan anda, dan mengapa tidak, pelanggan setia, bukanlah tugas yang mudah untuk dilakukan.
Meskipun, jika anda menyiapkan rencana tindakan yang solid berdasarkan hal-hal di atas, anda mungkin akan terkejut dengan hasilnya. Tetap berhubungan dengan pelanggan anda. Kawal mereka untuk seluruh proses, tidak hanya di awal.
Jangan membuat kesalahan. Kirim tepat waktu. Tepati janji-janjimu. Jadikan karyawan anda sebagai duta merek anda juga.
Tonjolkan sesuatu yang berbeda dari yang lain, lebih dari biasanya, tunjukkan kepada pelanggan betapa anda peduli kepada mereka.
Jika anda menunjukkan loyalitas pelanggan anda, mereka akan menunjukkan loyalitas mereka. Semua usaha anda pasti akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.
Mugan Home, Everything you need in-home is right here!
